Politica de expediere

CONDIȚII DE LIVRARE

Fermento – Irina Zimbru
Sanklstrasse 3/6
8230 Hartberg, Austria

📧 E-mail: info@alternativnatural.at

1. Zona de livrare

Livrăm pe teritoriul Austriei și în anumite țări din Uniunea Europeană.
Dacă țara dumneavoastră nu este disponibilă la finalizarea comenzii, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la info@alternativnatural.at.

2. Costuri de livrare

Costurile de livrare sunt afișate în timpul procesului de comandă.
Pentru comenzi de peste 100 € în Austria și 150 € în UE, livrarea este gratuită.
Pentru comenzi sub aceste valori, se aplică taxe de livrare, calculate în funcție de destinație.

3. Timp de livrare

Toate produsele sunt fabricate manual și ambalate cu grijă.
Timpul de livrare este, de regulă:
– În Austria: 2–5 zile lucrătoare
– În Uniunea Europeană: 5–10 zile lucrătoare

Vă rugăm să rețineți că, în perioadele de sărbători sau la un volum mai mare de comenzi, timpul de livrare se poate prelungi.

4. Servicii de curierat

Livrarea se face prin Post AT sau DHL (în funcție de destinație).
De îndată ce comanda dumneavoastră este expediată, veți primi o confirmare de livrare prin e-mail.

5. Colet deteriorat

Vă rugăm să verificați produsele imediat după primire.
Dacă pachetul este deteriorat, vă rugăm să documentați dauna (fotografie) și să ne contactați imediat prin e-mail, pentru a găsi o soluție împreună.

6. Retururi

Informații privind dreptul de returnare pot fi găsite în Declarația noastră privind dreptul de retragere.